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Comprendre l’utilisateur avec le mouse tracking

Pour trouver une solution aussi efficace mais plus accessible que l’Eye tracking, il faut se tourner vers l’analyse des mouvements de la souris (le mouse tracking).
Dans le cadre d’un audit de l’ergonomie, le mouse tracking est incontournable : en étudiant les mouvements de la souris de l’internaute, nous allons pouvoir repérer les éléments les plus recherchés et les zones les plus fréquentées sur une page web.
Pour ce faire, il est fortement conseillé de recourir à des solutions payantes. Généralement, une fois l’inscription réalisée, il vous suffira d’insérer un script dans les pages web que vous souhaitez analyser. Vous obtiendrez alors un rapport détaillé des résultats dont la forme varie en fonction de la solution que vous avez choisie : Heatmap (carte de chaleur), Scrollmap (zones chaudes), Overlay (marqueurs)…
Des outils gratuits sont également disponibles sur le marché : cependant prenez garde, car la qualité des analyses laisse à désirer.

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