Les internautes n’ont pas de temps à perdre. Lorsqu’ils arrivent sur votre site, ils doivent immédiatement trouver un contenu sérieux, qui soit plaisant à lire et qui réponde à leurs attentes.
Voici les éléments clés qui influencent la satisfaction de vos visiteurs :

• Des pages agréables à consulter : aérées, harmonieuses, claires, structurées
• Des titres de pages explicites : courts, accrocheurs, rassurants, visibles
• Un premier paragraphe sous forme de résumé de l’article pour que l’internaute accède directement à l’information
• Des sous-titres pour structurer le contenu et pour permettre au lecteur de se repérer dans la page
• Des paragraphes courts : chaque paragraphe ne doit présenter qu’une seule idée
• Un ton adapté à la cible à laquelle on s’adresse : éviter le jargon professionnel
• Des phrases courtes : aller à l’essentiel avec des mots simples